01 / OPÉRATIONS COMMERCIALES

Chaque prospect. Une prochaine étape.

Une demande arrive. Elle doit rejoindre le bon pipeline, le bon interlocuteur et la bonne action. Nous construisons ce parcours avec vos équipes, à partir de vos outils et de vos règles métier.

Parlons de ce processus

Le point de départ.

Quand les demandes se répartissent entre e-mails, tableurs et messages, le suivi dépend de la mémoire de chacun. Avant de connecter les outils, il faut définir ce qu’est un prospect qualifié, qui le prend en charge et à quel moment.

Ce que nous construisons.

  • Cartographie des sources et des étapes du pipeline
  • Champs, règles de qualification et déduplication
  • Affectation des demandes et tâches de suivi
  • Connexions avec les formulaires et outils compatibles
  • Journal des événements, alertes et procédure de reprise
  • Documentation et formation des utilisateurs

Vous disposez déjà d’un accès ? Retrouvez notre espace n8n ↗ pour vos workflows.

Comment le projet avance.

  1. Recenser les points d’entrée et les données réellement utiles.
  2. Définir les responsabilités, les statuts et les critères de passage.
  3. Tester sur un échantillon de données et traiter les cas d’échec.
  4. Déployer progressivement et vérifier l’adoption par les équipes.
AVANT DE COMMENCER

Vos questions.

Faut-il changer de CRM ?

Pas nécessairement. Nous examinons les possibilités de votre outil actuel : API, connecteurs, droits et qualité des données. Un changement n’est proposé que si les limites identifiées le justifient.

Quels outils peuvent être connectés ?

Les outils disposant d’une API, de webhooks ou de connecteurs adaptés peuvent être étudiés. La compatibilité, les limites d’usage et les licences sont vérifiées pendant le cadrage.

Peut-on commencer par un seul processus ?

Oui. Un parcours limité, mesurable et utile aux équipes est souvent un meilleur point de départ qu’une refonte globale.